Skip to main content

Частые вопросы

Отличие от базового обмена

  Обмен по АПИ (Описание) Стоковый обмен (Описание) Общее     1. Большая скорость обмена...

Установка и настройка 1С-Битрикс - Настройка хостинга Beget

Мы рекомендуем использовать хостинг Beget для работы модуля синхронизации. Чтобы настроить хостин...

Установка и настройка 1С-Битрикс - Первичная настройка сайта на 1С-Битрикс (через Beget)

После того, как сайт создан на хостинге Beget можно начать настраивать сайт на 1С-Битрикс: Нужно...

Локальная доработка

Что такое локальная доработка? Иногда бывает необходимо изменить функционал готового решения таки...

Как проверить, корректно ли работают агенты

Для того, чтобы проверить работу агентов, нужно зайти: bitrix/admin/agent_list.php Сортируем по...

Установка агентов на cron

Для того, чтобы поставить агентов на крон, зайдите на сайт в раздел Настройки-Инструменты-Проверк...

Проблемы с вебхуками, смена домена

Вебхук - это механизм отправки уведомлений при наступлении в системе события, на которое подписан...

Создание доступа сотруднику в МС с ограниченными правами

Бывают случаи, когда нужно предоставить доступы в МС, но Вы не хотите давать их административными...

Ошибки БД при выгрузке товаров

Товары не выгружаются из МС на сайт (Бегет). Если при выполнении скрипта появляются вот такие оши...

Проверка корректности работы агентов

Для того, чтобы проверить работу агентов, нужно зайти: bitrix/admin/agent_list.php Сортируем по п...

Ошибка при активации купона

Если после того как у модуля обмена закончился демопериод и при активации купона появляется ошибк...

Cкладской учет+резервирование

Бывает так, что на сайте работает (включен)складской учет и поставлена галочка "включить резервир...

Вывод внешнего кода на стороне 1С-Битрикс

Для того, чтобы на стороне сайта 1С-Битрикс был выведен внешний код (товара, пользователя...) нео...

Отключение вебхуков

Для того что бы отключить вебхуки нужно просто изменить их адрес на несуществующий. Для этого дос...

Обнуление стоимости доставки

Крайне редко возможен конфликт со сторонними решениями, которые влияют на стоимость доставки. Есл...

Ошибки в логе при передаче быстрых заказов в МС

Не редко при формировании быстрого заказа через API на сайте не происходит его передача в МойСкла...

Передача стоимости доставки с МС на сайт

Для передачи стоимости доставки заказа с МС на сайт должна быть включена синхронизация отгрузок(с...

Повысить ID заказа

Иногда бывают такие ситуации (из-за переезда сайта, переустановки сайта и прочее), когда нужно п...

Поле "Привязка к разделам" (ошибка в логах)

Если при создании нового товара на стороне МС, товар на сайте не создается, а в логах появляется...

Сообщение в логах "НЕВЕРНАЯ ЦЕНА"

Если в логах появилась ошибка "НЕВЕРНАЯ ЦЕНА", то Или проверить заполнены ли все цены для товар...

Сортировка заказов с сайта в МС

Бывают случаи, когда нужно заказы, созданные на сайте отсортировать от заказов, которые изначальн...

Не получается передать доставку как услугу с заказом в МС

Если у Вас в модуле включена синхронизация доставки как услуги, но она не синхронизируется, то ну...

Деактивация разделов, которых нет в МС

Если у Вас настроена синхронизация по древу разделов, и на сайте помимо разделов, которые синхрон...

Обновление модуля обмена

Общая информация Мы постоянно усовершенствуем наш модуль, добавляем новые функции, исправляем оши...

Заказы не будут передаваться, если в МС есть обязательность полей

Если у Вас в МоемСкладе в карточке заказа есть обязательные поля, а на сайте при создании заказа ...

Ошибка при активации купона

Если после того как у модуля обмена закончился демопериод и при активации купона появляется ошибк...

Настройка сценария в МС

Функционал решения МойСклад позволяет настроить автоматическую смену некоторых свойств в заказах ...

Написание отзыва

Спасибо за то, что выбрали наше решение и за то, что решили написать нам отзыв. Это очень важно д...

Почему создаются пустые заказы?

Дело в количественном учете, если товара нет в наличии, и количественный учет включен, то заказы ...

Удаляем товары правильно

Полное удаление товара: товар нужно сначала удалить в МС, далее удалить вручную на стороне сайта...

Ограничения интеграции по количеству разделов и подразделов

Обращаем Ваше внимание, что интеграция поддерживает не более 1000 разделов и подразделов

Не загружаются изображения

Если вознмкает ситуация, при которой не загружаются изображения на сайт, необходимо проверить вкл...